"Eigentlich wollte ich Sie was fragen, aber ich habe es vergessen!"

So lautete die Aussage eines verwirrten Kunden, der mich gerade anrief. Wir haben kurz gescherzt und uns unterhalten, dann legte er auf.

Sekunden später klingelte es wieder. „Nun erinnere ich mich“, sagte er. War nur eine Kleinigkeit.

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