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IT-Betreuung für Unternehmen

Weniger IT-Stress, mehr Produktivität.

phasedrei übernimmt die Verantwortung für eure IT-Umgebung: Updates, Datensicherungen, Zugänge, Geräte und Infrastruktur. Nicht nur dann, wenn etwas ausfällt – sondern als laufende Betreuung mit festen Abläufen.

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Wenn IT zur Dauerbaustelle wird.

In vielen Unternehmen läuft IT im Hintergrund, bis sie plötzlich im Vordergrund steht. Spontane Ausfälle, Sicherheitslücken, verlorene Zeit im Team. Oft gibt es dann einen Dienstleister, der im Störungsfall reagiert, oder jemanden im Unternehmen, der die IT nebenbei mitbetreut.
Beides funktioniert, bis es eines Tages nicht mehr funktioniert.

IT-Betreuung von phasedrei setzt früher an. Es geht darum, Verantwortung und Struktur in ein Thema zu bringen, das für den Alltag eures Unternehmens kritisch ist, aber meist zu wenig Aufmerksamkeit bekommt.

Kein Nebenbei-Admin mehr

Niemand aus eurem Team muss sich neben der eigentlichen Aufgabe noch um Firewalls, Updates und Berechtigungen kümmern. phasedrei übernimmt diese Rolle dauerhaft und nachvollziehbar. Das entlastet Führung und Mitarbeitende und sorgt dafür, dass IT nicht länger vom Kerngeschäft ablenkt.

Sicherheit im Alltag verankert

IT-Sicherheit ist kein Sonderprojekt, das einmal angefasst und dann wieder vergessen wird. Wir integrieren Datensicherung, Updates und Co. in einen festen Ablauf und überwachen diese. Dadurch sinkt das Risiko, dass bekannte Lücken offen bleiben oder wichtige Sicherungen fehlen, wenn sie gebraucht werden.

Weniger Ausfälle, mehr Ruhe im Kopf

Durch strukturierte Betreuung werden typische Störungen seltener. Sollte dennoch etwas ausfallen, gibt es einen klaren Weg zur Lösung und einen festen Ansprechpartner. Statt improvisierter Notlösungen gibt es nachvollziehbare Schritte und dokumentierte Systeme.

Warum phasedrei als IT-Partner?

Einheitliche IT, die einfach funktioniert

Eine getestete, standardisierte IT-Umgebung für maximale Sicherheit & Stabilität – keine Insellösungen, keine Kompromisse.

Persönlicher Service ohne Callcenter

Ihr habt immer direkte Ansprechpartner, die eure IT kennen. Keine Warteschleifen, keine anonymen Hotlines – stattdessen schnelle & kompetente Unterstützung.

Wartungsarm, sicher & zukunftsfähig

Unsere IT-Umgebung ist bewusst einheitlich und standardisiert, sodass Updates, Backups und Sicherheitsmaßnahmen reibungslos funktionieren. Einfach, effizient und genau das, was euch den Tag rettet.

Mehr über uns erfahren

Was IT-Betreuung für uns bedeutet.

IT-Betreuung ist mehr als Virenscanner installieren und ab und zu einen Drucker einrichten. Ziel ist eine Umgebung, in der alle Komponenten zusammenspielen und sich im Alltag verlässlich verhalten. Der Schwerpunkt liegt dabei auf den Systemen, die eure tägliche Arbeit direkt beeinflussen.

Arbeitsplätze & Geräte (Windows und Mac)

Wir richten Geräte sauber ein, halten Systeme und Standardsoftware aktuell und sorgen dafür, dass neue Mitarbeitende schnell startklar sind. Bei Wechseln im Team schließen wir Zugänge geordnet, bereiten Geräte auf und vermeiden „Altlasten“, die später Probleme machen.

Benutzer & Zugriffsrechte

Wir strukturieren Konten und Berechtigungen so, dass klar ist, wer worauf zugreifen darf. Das reduziert Sicherheitsrisiken und macht Vertretungen, Rollenwechsel und Wachstum deutlich einfacher.

Server, Cloud & zentrale Dienste

Wir betreuen die Systeme, die eure Arbeit tragen: Server, virtuelle Umgebungen und Cloud-Dienste – je nach Situation auch mit Linux im Serverbereich. Ziel ist ein stabiler Betrieb, klare Abhängigkeiten und Änderungen, die kontrolliert umgesetzt werden.

Netzwerk, Firewall & sichere Zugänge

Wir sorgen für eine stabile Basis: Netzwerk, Internetanbindung, Firewall und sichere Zugänge für mobiles Arbeiten. So funktioniert der Alltag zuverlässig – ohne ständige Ausnahmen und „Tricks“, damit es irgendwie geht.

Updates, Datensicherungen & laufende Prüfungen

Wir bringen Updates und Datensicherungen in feste Abläufe und prüfen regelmäßig, ob alles wie geplant läuft. Außerdem behalten wir wichtige Systeme im Blick, damit Probleme früh sichtbar werden – bevor daraus Stillstand wird.

Support, Dokumentation & Weiterentwicklung

Mitarbeitende bekommen schnelle Hilfe über einen klaren Kontaktweg. Gleichzeitig dokumentieren wir eure Umgebung, damit Wissen nicht in Köpfen steckt. In regelmäßigen Abstimmungen klären wir, was sich verändert hat und was als Nächstes sinnvoll ist.

Was unsere Kund:innen sagen

Für unsere kleine Praxis mit 4 Mitarbeiter:innen benötigten wir jemanden für die Einrichtung eines Remote-Desktop-Netzwerks. phasedrei war der einzige IT-Anbieter hier in der Gegend, der sich überhaupt auf ein solch kleines Netzwerk ohne kostspielige Serverhardware eingelassen hat. Die Einrichtung lief unproblematisch. Das Netzwerk läuft tadellos und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit!
Benjamin H.
Psychotherapeut
Wir arbeiten seit über drei Jahren mit phasedrei zusammen und sind sehr zufrieden. Zuverlässiger Support, schnelle Reaktionszeiten und verständliche Kommunikation – auch für Nicht-ITler. Lösungen sind immer praxisnah, sicher und durchdacht. Für uns ein absolut verlässlicher IT-Partner, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen.
Ilka F.
Masseurin
Als Kundin von phasedrei bin ich sehr zufrieden, dass meine wichtigen Daten sicher auf einem deutschen Server liegen und auch keine Verbindung zu einem amerikanischen Tech-Unternehmen haben. Das phasedrei-Team ist super freundlich und reagiert sofort auf meine Anfragen. Ich kann Ben und sein Team nur jedem empfehlen, der sich einfach auf sein Business konzentrieren will und IT-Sicherheit in sehr guten Händen wissen will.
Nora Z.

Bereit für professionelle IT-Betreuung?

IT soll kein Hindernis sein – sondern reibungslos funktionieren.

Mit der IT-Betreuung von phasedrei bleibt eure IT sicher, stabil und effizient - ohne, dass ihr euch darum kümmern müsst.

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Häufige Fragen zur IT-Betreuung

Betreut ihr Windows und Mac?

Ja. Wir betreuen Windows- und Mac-Arbeitsplätze im laufenden Betrieb – von der Einrichtung über Updates bis zum Support im Alltag. Wenn bei euch Server im Einsatz sind, betreuen wir diese ebenfalls; dabei ist Linux im Serverbereich genauso möglich wie Windows. Entscheidend ist, dass eure Umgebung stabil, nachvollziehbar und gut betreut ist.

Was unterscheidet eure IT-Betreuung von klassischem „IT-Support“?

Klassischer Support wird oft dann aktiv, wenn bereits etwas nicht mehr funktioniert. IT-Betreuung setzt früher an. Wir kümmern uns regelmäßig um Updates, Datensicherungen, Zugriffsstrukturen und Zustandsprüfungen wichtiger Systeme. Dadurch werden typische Ursachen für Ausfälle reduziert – und Probleme fallen früher auf, bevor sie den Betrieb stoppen.

Wie läuft ein Wechsel vom bestehenden Dienstleister ab?

Ein Wechsel ist vor allem dann stressig, wenn niemand den Prozess führt oder Unterlagen fehlen. Wir gehen strukturiert vor: Zuerst schaffen wir Überblick über Systeme, Zugänge und Abhängigkeiten. Dann klären wir die notwendigen Administrationsrechte und bauen Dokumentation dort auf, wo sie fehlt. Die Übernahme erfolgt schrittweise, damit der Betrieb weiterläuft. Ziel ist kein harter Schnitt, sondern eine geordnete Übergabe ohne Überraschungen.

Was passiert, wenn bei uns intern bisher „jemand nebenbei“ die IT gemacht hat?

Das ist eine häufige Ausgangslage – und meist der Grund, warum sich IT irgendwann wie eine zusätzliche Daueraufgabe anfühlt. Wir übernehmen die laufende Verantwortung, damit die Person intern entlastet wird und nicht zum kritischen Engpass wird. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass Wissen nicht verloren geht: Wir dokumentieren, übernehmen Zugänge sauber und schaffen klare Abläufe, an denen ihr euch orientieren könnt.

Wie schnell erreicht man euch – und wie läuft die Kommunikation?

Ihr bekommt einen klaren Kontaktweg und feste Ansprechpartner. Typischerweise sind wir Mo–Fr von 8–17 Uhr erreichbar. Wichtig ist uns: Ihr sollt wissen, wie ihr Hilfe bekommt, was als Nächstes passiert und wo ein Thema steht. Wenn etwas länger dauert oder Abhängigkeiten bestehen, kommunizieren wir das transparent – statt Funkstille.

Arbeitet ihr remote oder vor Ort?

Beides. Viele Themen lassen sich per Fernzugriff schnell lösen – das spart Zeit und sorgt oft für schnellere Hilfe im Alltag. Vor-Ort-Termine machen wir dann, wenn es sinnvoll ist: etwa bei Netzwerk-Themen, beim Aufbau neuer Infrastruktur oder wenn ein persönlicher Termin den Start erleichtert. Entscheidend ist nicht die Form, sondern das Ergebnis: stabile IT und klare Zuständigkeit.

Welche Voraussetzungen müssen wir erfüllen, damit ihr übernehmen könnt?

Grundsätzlich keine „perfekte“ IT. Wir übernehmen auch gewachsene Umgebungen – genau dafür ist die Bestandsaufnahme da. Wichtig ist, dass wir die notwendigen Zugänge bekommen und dass intern klar ist, wer Entscheidungen freigibt (z. B. Geschäftsführung). Alles andere entwickeln wir Schritt für Schritt: Ordnung schaffen, Risiken reduzieren, Abläufe etablieren.

Für welche Unternehmensgröße ist das gedacht?

Typisch passt unsere IT-Betreuung gut, wenn mehrere Mitarbeitende täglich auf funktionierende IT angewiesen sind – und wenn IT nicht mehr „nebenbei“ laufen soll. Häufig sind das Unternehmen im Bereich etwa 5 bis 50 Mitarbeitende, abhängig von Komplexität und Anforderungen. Im Kurzgespräch klären wir schnell, ob eure Situation dazu passt.
phasedrei ist Ihr IT-Partner in der Metropolregion Rhein-Neckar. Zuverlässig und partnerschaftlich – auf Augenhöhe eben.
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